Sofern nicht durch einen individuellen Vertrag geregelt, gelten folgende Allgemeine Geschäftsbedingungen:

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1. Reservierung ist nur schriftlich gültig. Bei Zustandekommen einer Reservierung (Beherbergungsvertrag) gelten die internationalen Hotelvertragsbedingungen als vereinbart.

2. Anzahlung: Der Beherbergungsvertrag kommt durch die Annahme der Bestellung des Vertragspartners durch den Beherberger zustande. Elektronische Erklärungen gelten als zugegangen, wenn die Partei, für die sie bestimmt sind, diese unter gewöhnlichen Umständen abrufen kann, und der Zugang zu den bekannt gegebenen Geschäftszeiten des Beherbergers erfolgt. Der Beherberger ist berechtigt, den Beherbergungsvertrag unter der Bedingung abzuschließen, dass der Vertragspartner eine Anzahlung leistet. In diesem Fall ist der Beherberger verpflichtet, vor der Annahme der schriftlichen oder mündlichen Bestellung des Vertragspartners, den Vertragspartner auf die geforderte Anzahlung hinzuweisen. Erklärt sich der Vertragspartner mit der Anzahlung (schriftlich oder mündlich) einverstanden, kommt der Beherbergungsvertrag mit Zugang der Einverständniserklärung über die Bezahlung der Anzahlung des Vertragspartners beim Beherberger zustande. Der Vertragspartner ist verpflichtet, die Anzahlung spätestens 7 Tage (einlangend) vor der Beherbergung zu bezahlen. Die Kosten für die Geldtransaktion (zB Überweisungsspesen) trägt der Vertragspartner. Für Kredit- und Debitkarten gelten die jeweiligen Bedingungen der Kartenunternehmen. Die Anzahlung ist eine Teilzahlung auf das vereinbarte Entgelt. 

3. Sollten für ein und dasselbe Zimmer mehrere Vormerkungen vorliegen, bitten wir höflichst um Verständnis, dass wir der früheren Buchung den Vorzug geben.

4. Bestimmte Zimmernummern und Stockwerke können wir leider nicht garantieren!

5. Keine Barablöse bei Gutscheinen. Gültigkeit der Gutscheine, wenn nicht gesondert vermerkt: 1 Jahr nach Ausstellungsdatum. Pro Aufenthalt ist immer nur ein Gutschein einlösbar. Mehrere Gutscheine sind nicht miteinander kombinierbar. Dies gilt auch für Gutscheine anderer Anbieter.

6. Stornierungen sind nur schriftlich gültig. Sie erhalten daraufhin eine Stornierungsbestätigung seitens des Hotels. Es gelten die Bestimmungen der internationalen Hotelvertragsbedingungen. Bei vorzeitiger Abreise, müssen wir den Preis für die gesamte Aufenthaltsdauer in Rechnung stellen.

7. Storno-Kosten Sommer & Winter – bei der besten flexiblen Rate:
   bis 7 Tage vor Anreise kostenfrei
   6 bis 3 Tage vor Anreise 50% des Gesamtpreises
   ab 2 Tage vor Anreise 100%

8. Bei Aktionen, Frühbucherraten oder Last Minute Raten können die Stornobedingungen abweichen.

9. Im Falle höherer Gewalt oder einer behördlichen Grenz- oder Hotelschließung können Sie ohnehin, auch kurzfristig, kostenfrei stornieren.

10. Bei Gruppen-, Tagungs- und Event-Buchungen gelten separate Änderungs- und Stornierungsbedingungen als Vertragsbestandteil.

11. Hunde und Haustiere: € 30,00 pro Nacht mit Hundebett und Futternäpfe. Bitte haben Sie dafür Verständnis, dass keine Hunde in den Restaurants (mit Ausnahme auf der Terrasse) bzw. im Wellnessbereich erlaubt sind.

12. Bademäntel und Badeschlappen stellen wir Ihnen gerne auf Anfrage für die Dauer des Aufenthalts kostenfrei zur Verfügung.

13. Wireless Lan steht Ihnen im gesamten Hotel kostenfrei zur Verfügung.

14. Im Sommer steht Ihnen unser abgeschlossener Bike-Raum sowie im Winter unser Ski-Raum zur Verfügung.

15. An- und Abreise: Am Abreisetag stellen wir Ihnen das Zimmer im Hotel DAS SAAL bis 11.00 Uhr zur Verfügung, bitten andererseits um Ihr Verständnis, dass das Zimmer in der Regel nicht vor 15.00 Uhr bezogen werden kann. Bei Ankunft nach 18.00 Uhr bitten wir um Benachrichtigung.

16. Bei Nichtanreise gelten die internationalen Hotelvertragsbedingungen.

17. Zahlungsmittel: Bargeld, EC Karte, American Express, Visa, Mastercard.

18. Alle unsere Zimmer sind Nichtraucherzimmer. Des  Weiteren ist im gesamten Hotel das Rauchen nicht gestattet. Für Raucher haben wir einen gemütlichen Outdoor Bereich im Freien.

19. Mit Erscheinen der neuen Preisliste verlieren alle bisherigen ihre Gültigkeit. Preisänderungen, Druckfehler und Irrtum sowie Angebotsänderungen vorbehalten.

20. Beistellung einer Ersatzunterkunft: Der Beherberger kann dem Vertragspartner bzw den Gästen eine adäquate Ersatzunterkunft (gleicher Qualität) zur Verfügung stellen, wenn dies dem Vertragspartner zumutbar ist, besonders wenn die Abweichung geringfügig und sachlich gerechtfertigt ist. Eine sachliche Rechtfertigung ist beispielsweise dann gegeben, wenn der Raum (die Räume) unbenutzbar geworden ist (sind), bereits einquartierte Gäste ihren Aufenthalt verlängern, eine Überbuchung vorliegt oder sonstige wichtige betriebliche Maßnahmen diesen Schritt bedingen. Allfällige Mehraufwendungen für das Ersatzquartier gehen auf Kosten des Beherbergers.

21. Sofern nicht gesondert in den AGB erwähnt, gelten die Bestimmungen der internationalen Hotelvertragsbedingungen.

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